En la sección de Preguntas Frecuentes de UGO decoración resolvemos todas tus dudas sobre alfombras, felpudos, cortinas y productos de decoración para el hogar. Encuentra información sobre envíos, devoluciones, métodos de pago y consejos para elegir la decoración ideal según tu estilo. Nuestro equipo ofrece atención personalizada para ayudarte en cada paso de tu compra online. Descubre respuestas rápidas, tips útiles y las ventajas de decorar con UGO decoración.
Información general
- ¿Qué es UGO decoración?
- ¿Tenéis tienda física?
- ¿Qué tipo de productos vendéis?
- ¿Puedo pedir un producto a medida?
- ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
- ¿Emitís factura de la compra?
- ¿Puedo ver los materiales antes de comprar?
- ¿Los precios de la web incluyen IVA?
- ¿Tenéis servicio de limpieza de alfombras?
- ¿Dónde puedo ver más información y guías?
Pedidos y envíos
- ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
- ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
- ¿Realizáis envíos fuera de la península?
- ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
- ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
- ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
- ¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez confirmado?
- ¿Cómo se embalan los productos para el envío?
Devoluciones y cambios
- ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
- ¿Qué productos no admiten devolución?
- ¿Cuál es el plazo para devolver un pedido?
- ¿Cómo tramito una devolución o cambio?
- ¿Tengo que pagar los gastos de devolución?
- ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
- ¿Cuándo recibiré el reembolso de una devolución?
Servicio de limpieza de alfombras
- ¿Ofrecéis limpieza de alfombras en toda España?
- ¿Qué tipo de alfombras se pueden limpiar?
- ¿Cuál es el precio del servicio de limpieza?
- ¿Cuánto tarda el proceso de limpieza?
- ¿Cómo puedo solicitar presupuesto para limpiar mi alfombra?
- ¿Cómo se realiza la limpieza artesanal de las alfombras?
- ¿Se recogen las alfombras a domicilio?