POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es UGO decoración S.L., con NIF B74401670 y domicilio en C/ Álvaro Flórez Estrada Nº 7, 33006 Oviedo, Asturias.
Nombre comercial: UGO decoración
Web: https://www.ugodecoracion.com
Email de contacto: tienda@ugodecoracion.com
Teléfono: 985259204
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite al registrarse, realizar una compra, contactar con nosotros, suscribirse a comunicaciones o utilizar los formularios disponibles en la web.
Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, dirección postal, dirección de entrega, email, teléfono, datos de facturación, historial de pedidos, comunicaciones mantenidas con atención al cliente y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la web.
Los datos de tarjeta bancaria se gestionan a través de pasarelas de pago seguras. UGO decoración no almacena ni tiene acceso completo a los datos de la tarjeta utilizada para el pago.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación, devoluciones, garantías y atención posventa.
- Responder consultas enviadas por formularios, email, teléfono u otros canales de contacto.
- Crear y gestionar la cuenta de cliente cuando el usuario decide registrarse.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias, disponibilidad de productos o servicios solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de la web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
4. Base legal
La base legal para tratar los datos depende de cada finalidad:
- Ejecución de un contrato: gestión de compras, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa.
- Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales no necesarias, formularios voluntarios y cookies no técnicas cuando proceda.
- Obligación legal: facturación, contabilidad, impuestos, garantías, consumo y atención de derechos.
- Interés legítimo: seguridad de la web, prevención de fraude, mejora del servicio y comunicaciones relacionadas con productos o servicios ya contratados, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo o de protección de datos.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
UGO decoración no vende datos personales a terceros.
Podrán acceder a datos personales determinados proveedores necesarios para prestar el servicio, como empresas de transporte, entidades bancarias y pasarelas de pago, servicios de hosting, mantenimiento web, herramientas de analítica, plataformas de email, asesoría fiscal o contable y proveedores tecnológicos.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de UGO decoración, lo harán como encargados del tratamiento y bajo las obligaciones exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos puede escribir a tienda@ugodecoracion.com o enviar una comunicación postal a C/ Álvaro Flórez Estrada Nº 7, 33006 Oviedo, Asturias, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
9. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Cualquier modificación de los datos deberá comunicarse para mantener la información correctamente actualizada.
10. Seguridad
UGO decoración aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
11. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor facilita datos personales, deberán intervenir sus padres, tutores o representantes legales cuando sea necesario.
12. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
13. Cambios en la política de privacidad
UGO decoración podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.