¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje o producto, anótalo en el albarán de entrega y comunícalo a UGO decoración en un plazo máximo de 24 horas. Escríbenos a tienda@ugodecoracion.com indicando el número de pedido y una breve descripción del problema.

Si el producto recibido es incorrecto o defectuoso, gestionaremos la recogida y sustitución sin coste adicional. Te pediremos algunas fotos para agilizar la verificación y ofrecerte la solución más rápida posible.